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CEO 最高経営責任者
CIO 最高情報責任者
企業組織
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職能別組織
プロジェクト組織
事業部制組織
マトリックス組織
カンパニ制
業務分析(1) 分析 計画 行動
ABC分析
パレート図 ランク付け グループ分け 上位3つとは限らない
PERT
アローダイヤグラム 優先的 クリティカルパス
回帰分析 散布図 回帰直線
品質管理
管理図
業務分析(2)
表による分析
決定表 Y N X
グラフによる分析
棒グラフ・・・項目別数量を比較
積み上げ
ヒストグラム・・・データのばらつき
折れ線
面グラフ
円グラフ・・・全体を100として構成要素
レーダチャート・・・基準に対するバランス
バブルチャート・・・大きさと2つの軸
問題解決
問題解決手法 意見収集→整理→解決 図表
ブレスト
自由に意見を出し合う
他人に刺激
批判禁止
自由奔放
質より量
便乗歓迎
KJ法
情報収集
カード化
グループ分け
タイトル付け
再グループ
図解
文書化
バズセッション
小グループ討論
デシジョンツリー
木構造で表した図表
ロジックツリー(系統図)
売上増加ー顧客集客ー広告
ー営業時間
ー顧客単価ー販売商品数
ー高額商品
手段・方法を論理的に
親和図法
複雑であいまいなものを 因果関係
意思決定・・・フィッシュボーン
特性要因図
結果原因
意思決定の手法
特性要因図
ゲーム理論
シミュレーション
意思決定の例
在庫管理
移動平均法
在庫が多いと管理コストかかるデメリット
在庫少ないと販売機会を逃すリスク
発注管理
定期発注方式
定量発注方式
与信管理
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